Psicología Contextos II social

Espina de pescado (Ishikawa)

 

Nos permite analizar problemas y ver las relaciones entre causas y efectos que existen para que el problema analizado ocurra.

 

Construido con la apariencia de una espina de pescado, esta herramienta fue aplicada por primera vez en 1953, en el Japón, por el profesor de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar las opiniones de los ingenieros de una fábrica, cuando discutían problemas de calidad.

 

Este es un ejemplo del método:

 

 

 

 

En clase hemos tratado la desmotivación en un equipo de trabajo. A continuación, cada grupo expondrá un ejemplo de dicho método estudiando el tema referido anteriormente.

Comentarios

Para las posibles causa que desmotivan al equipo hemos pensado: 1. Sobrecarga de trabajo: debido al estrés. 2. Falta de reconocimiento: no se produce ninguno. 3. Desorganización: falta formación, objetivos imprecisos. 4. No cohesión grupal: personalidades incompatibles, falta compañerismo. 5. Jefe: falta liderazgo, tirano.+ 6. Condiciones laborales: horarios, sueldo. Grupo: Beatriz Dorado, Susana Moiron, Rafael Escalera, Helena Koziec y Marina del Castillo-Olivares

Ante el problema "Desmotivación de un equipo de trabajo" se nos han ocurrido algunas de las causas que sería interesante analizar: 1-Clima Social Compañeros Lugar de trabajo Ambiente Estrés 2-Coordinación Trabajo en equipo Falta de liderazgo 3-Jefe Falta de habilidades sociales 4-Refuerzo Incentivos Sueldo Reconocimiento Felicitaciones Motivación 5- Trabajo Recursos Tecnologías Cantidad de trabajo Horario laboral Tipo de trabajo 6- Problemas personales Enfermedad Familia Cansancio GRUPO: JULIA SÁNCHEZ DÍAZ MARINA GÓMEZ-LLUSÁ JIMENEZ JOSÉ DEL SAZ PANCORBO

Hola a todos: El blog tiene una pinta estupenda. Buen trabajo. Con respecto a los comentarios que estáis poniendo solo recordaros que el hecho de que aparezca una causa en el análisis Ishikawa no significa que sea necesariamente real. Significa que tenemos que verificar la existencia o no de esa causa. Mañana en clase veremos el análisis de las Seis Cajas de Weisbord. Adelante y ánimo.

Vamos con nuestro ejemplo. Contiene cinco espinas de primer orden. Las espinas de primer orden se simbolizan con \\ Las espinas de segundo orden se simbolizan con - Las espinas de tercer orden se simbolizan con \\-\\ \\Ambiente, que se ha desglosado en: -Vestimenta, a su vez dividida en: \\-\\Restricciones a la longitud del cabello \\-\\Prohibición de piercings y otros añadidos \\-\\Obligación de llevar traje \\-\\Disfraces humillantes (e.g. vestirse de abeja porque es la Semana de la Miel) -Grupo de pares -Hostilidades -Falta de armonía -Condiciones del lugar -Insuficientes recursos destinados al grupo \\Jefe \\Trabajo -Tarea ingrata -Poco definido \\Desajuste entre tarea y cualificación -Por exceso -Por defecto \\Recompensa -Salario -Refuerzos sociales Y ya está. Grupo 4: Álvaro Campos Cabañas Javier Martín Ruiz Luna Martincano García Marcos Bella Fernández

Prosiguiendo con otro ejemplo, nosotros hemos considerado las siguientes variables: -Puesto o posición social donde dentro de ella hemos pensado que sería interesante tener en cuenta: -Reconocimiento social, responsabilidad, estatus y el horario. La siguiente variable es la de refuerzos donde dentro hemos considerado los castigos (dentro de estos las críticas destructivas) y las recompensas (dentro de ella los elogios y el salario). -La siguiente variable que hemos considerado ha sido el jefe donde dentro de ella hemos tenido en cuenta la exigencia, las habilidades sociales, forma de liderar (autoritario, democráico...) - La penúltima variable es el ambiente social donde dentro de ella encontramos el ambiente físico (lugar, temperatura, luz...) y compañeros. - Por último cabe destacar la variable familia y dentro de ella encontramos relaciones familiares conflictivas y poco tiempo de dedicación. Grupo 3: lasso Marqués Sandra, Portero Pérez Daniel, Rodrigo Holgado Irene y Ruiz Clara

Prosiguiendo con el comentario anterior, añadimos otro ejemplo donde podemos observar que un equipo puede estar demsotivado por una serie de variables. A saber: -Incentivos: Sueldo, gratificaciones, críticas destructivas....etc -Medios: Materiales inexistentes o deteriorados -Ambiente laboral: Mala relación, competencia, acoso en el trabajo... -Problemas intrapersonales: Enfermedad, familia, problemas económicos...etc -Jefe: Mala relación, malas habilidades sociales... -Trabajo: Hemos querido destacar esta última, dentro de dicha variable podemos encontrar una serie de ramas que se exponen a continuación: -Horario -Uniforme -Puesto laboral en la empresa -Proximidad al hogar -Espacio físico De esta subramas queremos destacar espacio físico, de la que a su vez podemos reseñar una tercera rama, malas condiciones que engloba una serie de cuartas ramas siendo estas: -Decoración -Luminosidad -Espacio -Temperatura Grupo 2: Aguado Pardo Laura Alcaide Martín Coral Benitez González Erika González Cortés Irene Del Río Cagigas Pilar

Al estudiar el problema de la desmotivación en un equipo de trabajo a través de este método hemos propuesto 6 causas por las que se puede dar: - Exigencia: si se le pide por encima de sus capacidades o por debajo. - Relaciones: malas con sus compañeros o con su jefe. - Entorno: ubicación del lugar del trabajo refiriéndonos a la distancia entre la vivienda y el puesto de trabajo. También las condiciones del lugar de trabajo, es decir, la iluminación,limpieza, etc. - Interés: incongruencia entre el tipo de trabajo demandado y preferencias del sujeto. - Recompensa: mala o nula valoración del trabajo realizado y la baja remuneración. - Problemas intrapersonales: la baja autoestima, el elevado estrés e inadecuadas condiciones físicas para el desempeño del trabajo. Realizado por: Esther Rodríguez; Graciela Rodríguez; M. Mar Pérez; Belén Jiménez

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